Politique de remboursement

Chez NOUREN, chaque sac est réalisé avec soin, à la main, en crochet. 

Si votre commande ne vous convient finalement pas, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous informer de votre souhait de la retourner. 

Condition de retour

Pour être accepté, le sac doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et sans dommage. Nous vous demandons simplement d'en prendre soin pendant la période ou vous l'avez en votre possession.

Les frais de retour son à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou s'il ne correspond pas à la commande. 

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable. 

Article reçu endommagé ou erreur de commande

Si votre article arrive endommagé, présente un défaut ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, contactez nous afin que nous puissions trouver rapidement une solution.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous écrire à : 

nourenmade@gmail.com

Nous sommes une petite entreprise artisanale et chaque commande compte beaucoup pour nous. Merci de prendre soin de votre article et de nous contacter si vous avez la moindre question.